Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen dieser Website ist das Sachverständigenbüro Marc Schütt e.K., Geschäftsauftritt SV-Netzwerk Bau & Schaden, Nordstraße 17, 73432 Aalen, erreichbar per E-Mail unter info@sv-netzwerk.eu.

2. Hosting und Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website werden technisch erforderliche Zugriffsdaten verarbeitet. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, abgerufene Datei, übertragene Datenmenge, Browsertyp, Betriebssystem und Referrer-URL gehören. Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website.

3. Kontaktaufnahme und Anfragen

Bei Kontaktaufnahme per E-Mail oder Formular werden die übermittelten Angaben zur Bearbeitung der Anfrage, zur fachlichen Einordnung und zur weiteren Kommunikation verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der Anfrage und, soweit einschlägig, zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen.

4. Gutachter-Plattform und SVOS

Die Plattformbereiche sind auf strukturierte, nachvollziehbare und datenschutzbewusste Schaden- und Gutachtenprozesse ausgerichtet. Technische und datenschutzrechtliche Einzelheiten werden vor der Verarbeitung auftragsbezogener Daten gesondert bereitgestellt.

5. ClaimsForce-Brücke

Die Browser-Erweiterung „SV-Netzwerk ClaimsForce-Brücke“ ist ausschließlich für berechtigte Nutzer des SV-Netzwerks bestimmt. Ihr alleiniger Zweck ist, vom Nutzer autorisierte Schadenfälle aus dessen angemeldetem ClaimsForce-Konto in das interne SV-Netzwerk-Prüfportal zu übernehmen. Bereits vorhandene Fälle werden anhand eindeutiger Fallkennzeichen erkannt und nicht doppelt angelegt; neue Unterlagen, Nachrichten und Termine können einem vorhandenen Fall ergänzt werden.

Abhängig vom jeweiligen Schadenfall verarbeitet die Erweiterung insbesondere Namen, Anschriften und Kontaktdaten, Schaden- und Versicherungsscheinnummern, Angaben zum Schadenereignis und zum Schadenort, Reserve- oder Schadenbeträge, Dokumente, Nachrichten sowie Terminangaben. Diese Daten werden nur zwischen ClaimsForce, der lokal ausgeführten Erweiterung und dem zugangsgeschützten SV-Netzwerk-Prüfportal übertragen, soweit dies für den vom Nutzer gestarteten Import erforderlich ist.

Anmeldedaten können für die vorgesehenen ClaimsForce- und Portalprofile verschlüsselt im lokalen Browser-Speicher oder in der lokalen SV-Netzwerk-Browser-Brücke hinterlegt werden. Sie dienen ausschließlich der Anmeldung des berechtigten Nutzers und werden nicht als Bestandteil eines Schadenfalls an das Prüfportal übertragen. Die Erweiterung lädt keinen ausführbaren Programmcode von externen Servern nach.

Die Erweiterung verwendet die technisch erforderlichen Browser-Berechtigungen nur, um die freigegebenen ClaimsForce-Seiten, die zugehörigen Anmelde- und API-Endpunkte, das interne SV-Netzwerk-Prüfportal sowie die lokale Browser-Brücke anzusprechen. Es erfolgt keine Nutzung für Werbung, Profilbildung, Bonitäts- oder Darlehensentscheidungen. Nutzerdaten werden weder verkauft noch zu zweckfremden Zwecken an Dritte übertragen.

Die Verarbeitung auftragsbezogener Daten erfolgt insbesondere zur Durchführung der beauftragten Schadenbearbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und, soweit erforderlich, auf Grundlage berechtigter Interessen an einer sicheren, nachvollziehbaren und effizienten Fallbearbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Lokal gespeicherte Anmeldedaten bleiben bis zur Löschung durch den Nutzer oder bis zur Entfernung des betreffenden Browserprofils gespeichert. Importierte Falldaten unterliegen den für den jeweiligen Auftrag und die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten geltenden Löschfristen.

6. Cookies, Tracking und externe Dienste

Diese Website verwendet ein Einwilligungsmanagement, mit dem Besucher selbst festlegen können, ob neben technisch erforderlichen Funktionen auch Statistikdienste geladen werden. Eine Zustimmung oder Ablehnung ist gleich einfach möglich. Die Auswahl wird lokal im Browser gespeichert und kann jederzeit über die Datenschutzeinstellungen im Footer widerrufen oder geändert werden.

Google Analytics 4

Sofern Sie der Kategorie „Statistik“ ausdrücklich zustimmen, setzen wir Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, ein. Google verarbeitet dabei Nutzungsdaten der Website, insbesondere gekürzte IP-Adressen, Seitenaufrufe, technische Informationen zum Browser und zum Endgerät sowie Interaktionsdaten. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Google Analytics 4 wird auf dieser Website erst nach erteilter Einwilligung geladen. Vorher werden weder das Google-Analytics-Skript noch Analytics-Cookies gesetzt. Die IP-Anonymisierung ist aktiviert. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Datenschutzeinstellungen widerrufen werden. Nach einem Widerruf werden keine weiteren Analytics-Anfragen mehr ausgelöst.

Empfänger der Daten ist Google als Auftragsverarbeiter bzw. eigenständiger Empfänger im Rahmen der Bereitstellung von Google Analytics. Eine Übermittlung in Drittländer kann nicht ausgeschlossen werden. Grundlage hierfür sind nach Angaben von Google insbesondere Standardvertragsklauseln und ergänzende Schutzmaßnahmen.

Die mit Google Analytics 4 erhobenen Daten werden nach unserer Konfiguration nur so lange gespeichert, wie dies für statistische Auswertungen und die Optimierung der Website erforderlich ist. Maßgeblich ist dabei die jeweils in Google Analytics hinterlegte Aufbewahrungsdauer. Unabhängig davon können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

7. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit sie zur Bearbeitung von Anfragen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für den sicheren und stabilen Betrieb der Website sowie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit Sie in den Einsatz von Statistikdiensten wie Google Analytics 4 eingewilligt haben.

8. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Die lokal gespeicherte Consent-Entscheidung bleibt im Browser erhalten, bis sie geändert oder gelöscht wird. Statistikdaten in Google Analytics 4 unterliegen zusätzlich der dort konfigurierten Aufbewahrungsdauer.

9. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch. Zudem besteht ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.