Großschaden
Großschadenregulierung für Versicherer direkt beauftragen
Schadenlage, Dringlichkeit und Prüfziel übermitteln und die Bearbeitung mit klarem Eskalationsrahmen starten.
Einsatzrahmen
- Eskalationsstufe und Erstreaktion nach SLA-Vereinbarung
- Schadenort, Schadenart und belastbare Dringlichkeitsbegründung
- Ansprechpartner für Freigaben, Reserve und Berichtstakt
- Unterlagenstand für Erstbewertung und Nachprüfung
Ablauf in 5 Schritten
- Erstklassifizierung nach Schadenhöhe, Risiko und Komplexität.
- Technische Feststellung mit priorisiertem Vor-Ort-Umfang.
- Abgrenzung von Schadenanteil, Vorschaden und Instandhaltung.
- Kostenprüfung von KVA, Nachträgen und Rechnungen.
- Entscheidungsvorlage mit Reserve- und Maßnahmenstand.
Ergebnis für Versicherer
- Strukturierte Großschadenakte mit klaren Entscheidungspunkten
- Belastbare Herleitung für Freigaben, Kürzungen und Rückfragen
- Fortlaufende Reserveeinschätzung mit dokumentierten Annahmen
- Einheitliche Kommunikation zwischen allen beteiligten Rollen
Verantwortung und Methodik
- Christian Wächter führt Großschadenkoordination und technische Abgrenzung.
- Holger Roth steuert Regulierungsabstimmung und Eskalation.
- Carmen Gohl ergänzt komplexe Gebäudeschäden und Schadenzuordnung.
- Praxisfälle und Fachstandard Schadenabgrenzung sind direkt eingebunden.