GDV Schaden-Service
Beauftragung und Schadenkommunikation über die GDV-Dienstleisterverbindung. Die Teilnahme am Schaden-Service wird gesondert abgestimmt.
GDV-Verknüpfung anfragen →Für Versicherer und Versicherungsmakler
Sachverständige und Schadenregulierung für Versicherer und Versicherungsmakler
Das SV-Netzwerk unterstützt Versicherer und Versicherungsmakler bei der technischen und wirtschaftlichen Bearbeitung von Gebäude-, Sach-, Groß- und Komplexschäden. Im Mittelpunkt stehen belastbare Feststellungen, nachvollziehbare Entscheidungen und eine durchgehend prüffähige Dokumentation.
Die Tätigkeit erfolgt je nach Beauftragung unmittelbar für Versicherer oder mittelbar über Regulierungsunternehmen, Sachverständigenorganisationen und weitere beauftragte Partner. Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach Schadenart, Auftragsziel und erforderlicher Bearbeitungstiefe.
Direkte und mittelbare Beauftragungswege bestehen unter anderem über:
Digitale Beauftragung
GDV, BiPRO und KUSS
Sie möchten das SV-Netzwerk in Ihrem Auftragssystem als Dienstleister hinterlegen? Übermitteln Sie uns den gewünschten Beauftragungsweg und Ihren Ansprechpartner. Die Freischaltung und der Datenaustausch werden für Ihr System abgestimmt. Einen einzelnen Auftrag können Sie direkt über unser Schadenformular einreichen.
BiPRO
Strukturierter Austausch von Schadendaten und Dokumenten. Der konkrete Dienst und die unterstützten Normen richten sich nach der Anbindung des Versicherers.
BiPRO-Anbindung abstimmen →KUSS-ServicePortal
Beauftragung über das Dienstleisterportal. Die Zuordnung zum Dienstleisterprofil und die Freischaltung erfolgen im KUSS-System.
KUSS-Verknüpfung anfragen →Erfahrung im Versicherungsumfeld
Unterschiedliche Auftraggeber, einheitlicher Qualitätsanspruch
Die nachfolgend dargestellten Marken zeigen Versicherungsunternehmen und Organisationen, in deren Schadenumfeld Aufträge bearbeitet wurden. Beauftragungen können unmittelbar oder über zwischengeschaltete Regulierungs- und Partnerunternehmen erfolgen. Die Darstellung begründet keine Aussage über Exklusivität, laufende Rahmenverträge oder eine Empfehlung durch das jeweilige Unternehmen.
Bearbeitungstiefe nach Auftrag
Von der Erstaufnahme bis zur fachlichen Nachprüfung
Versicherer benötigen nicht in jedem Schadenfall dieselbe Bearbeitungstiefe. Das SV-Netzwerk übernimmt klar abgegrenzte Einzelprüfungen ebenso wie die koordinierte Regulierung im Komplex- und Großschaden. Befund, Ursache, Deckungsprüfung, Maßnahmenbedarf und Kostenfolge werden dabei getrennt dokumentiert.
Bearbeitung in erster Instanz
- Erstaufnahme und technische Schadenabgrenzung
- Erfassung von Schadenbild, Ursache, Vorschäden und offenen Prüfpunkten
- Prüffähige Dokumentation und belastbare Entscheidungsvorlagen
- Reserveeinschätzung, Maßnahmensteuerung und dokumentierte Freigaben
- Begleitung von Rückbau, Trocknung, Sanierung und Wiederherstellung
Fachliche Prüfung in zweiter Instanz
- Nachprüfung bestehender Vorgänge, Befunde und Bewertungen
- Plausibilisierung von Kostenvoranschlägen, Rechnungen und Nachträgen
- Abgleich von Mengen, Leistungen, Schadenbezug und Freigabestand
- Fachliche Stellungnahmen bei strittigen Schadenpositionen
- Nachvollziehbare Empfehlung zum weiteren Regulierungsweg
Schadenarten
Gebäude-, Sach-, Kumul- und Komplexschäden fachübergreifend bearbeiten
Typische Aufträge betreffen Leitungswasser-, Brand-, Sturm-, Hagel-, Starkregen-, Rückstau- und Kontaminationsschäden sowie technisch oder wirtschaftlich komplexe Schadenlagen. Je nach Aufgabenstellung werden spezialisierte Sachverständige, Fachplaner und weitere Prüfer gezielt eingebunden.
Bei Kumulereignissen stehen Priorisierung, einheitliche Erstaufnahme und konsistente Entscheidungskriterien im Vordergrund. In umfangreichen Einzelfällen sichert die Regulierung im Komplex- und Großschaden klare Zuständigkeiten, fortgeschriebene Reserven und dokumentierte Übergaben zwischen allen Beteiligten.
Prüffähigkeit
Technische Feststellung und Kostenprüfung zusammenführen
Eine belastbare Regulierung endet nicht mit der Besichtigung. Angebote, Nachträge und Rechnungen müssen auf den festgestellten Schadenbereich, die erforderliche Wiederherstellung und bereits erteilte Freigaben zurückgeführt werden können. Deshalb verbindet das SV-Netzwerk technische Befunde mit Mengen-, Leistungs- und Kostenprüfung.
Entscheidungen bleiben damit auch zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehbar. Offene Punkte, Vorbehalte, Teilfreigaben und Reserveänderungen werden erkennbar dokumentiert, ohne technische Feststellung und versicherungsrechtliche Entscheidung miteinander zu vermischen.
Zusammenarbeit
Strukturierte Bearbeitung mit einem klaren Ansprechpartner
Versicherer erhalten eine zentrale Koordination und zugleich Zugriff auf die jeweils erforderliche Fachkompetenz. Umfang, Berichtstiefe, Kommunikationsweg und Freigabegrenzen werden auftragsbezogen festgelegt. So bleibt die Bearbeitung auch bei mehreren Gewerken, Beteiligten oder Schadenorten steuerbar.