Kumulschaden
Kumulschadenmanagement für Versicherer direkt beauftragen
Region, Volumen und Priorität strukturiert übermitteln und die Steuerung regionaler Schadenlagen ohne Umweg starten.
Einsatzrahmen
- SLA-Stufen (z. B. 2 / 4 / 8 Stunden) je Prioritätsklasse
- Region, geschätzte Fallzahl und Startfenster
- Verantwortliche Stelle für Freigaben und Eskalationen
- Berichtstakt für Lagebild, Reserve und offene Punkte
Ablauf in 5 Schritten
- Fallcluster und Priorisierungskriterien festlegen.
- Erstaufnahme nach einheitlicher Mindeststruktur starten.
- Technische Feststellung und Schadenabgrenzung absichern.
- Kosten und Reserven je Cluster fortschreiben.
- Freigaben, Ableitungen und offene Punkte dokumentieren.
Ergebnis für Versicherer
- Belastbares Lagebild pro Region und Prioritätsstufe
- Prüffähige Aktenstruktur für Entscheidungen und Nachprüfung
- Nachvollziehbare Reserve- und Fortschreibungslogik
- Klare Übergaben zwischen Regulierung, SV und Dienstleistern
Verantwortung und Methodik
- Christian Wächter verantwortet Groß- und Kumulschadensteuerung.
- Carmen Gohl prüft komplexe Gebäudeschäden und Schadenabgrenzung.
- Holger Roth sichert die operative Regulierungsabstimmung.
- Fachstandard Kumulsteuerung und Praxisfälle sind direkt verknüpft.